CHÍNH SÁCH
Chính sách đổi trả
I. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM MỚI
| 15 NGÀY ĐẦU | SAU 15 NGÀY – 12 THÁNG |
| Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất | |
| 1 ĐỔI 1
Sản phẩm cùng model, cùng màu, cùng dung lượng. Hoặc Khách hàng muốn trả sản phẩm: Gia Huy Store sẽ kiểm tra tình trạng máy và thông báo đến Khách hàng về giá trị thu lại sản phẩm ngay tại cửa hàng. |
GỬI MÁY ĐI BẢO HÀNH THEO QUY ĐỊNH CỦA HÃNG Hoặc Khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm: Gia Huy Store sẽ kiểm tra tình trạng máy và thông báo đến Khách hàng về giá trị thu lại sản phẩm ngay tại cửa hàng.
|
| Sản phẩm không lỗi (đổi trả theo nhu cầu của khách hàng) | |
| Khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm: Gia Huy Store sẽ kiểm tra tình trạng máy và thông báo đến Khách hàng về giá trị thu lại sản phẩm ngay tại cửa hàng. | |
| Sản phẩm lỗi do người sử dụng | |
| Không áp dụng đổi trả với sản phẩm: – Máy không còn giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu, bao gồm: có dấu hiệu va chạm mạnh, cấn móp, bị vào nước… – Không đủ điều kiện bảo hành theo chính sách của hãng. Trong trường hợp này, Gia Huy Store hỗ trợ chuyển TTBH và khách hàng chịu phí sửa chữa. |
|
Phí đổi trả khác nếu có:
- Gia Huy Store sẽ kiểm tra tình trạng máy và thông báo đến khách hàng về mức phí phải thu ngay tại cửa hàng.
- Mất vỏ hộp thu phí 2% giá trên hóa đơn
- Mất phụ kiện đi kèm thu phí 5% trên giá hoá đơn cho mỗi phụ kiện mất.
- II. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH PHỤ KIỆN
- Bảo hành 1 năm phụ kiện Apple chính hãng.
